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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由(yóu)电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事(shì)项的公共服务平(píng)台(tái)，提(tí)供(gōng)“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则(zé)，分(fēn)类整合各(gè)级(jí)各部门设立(lì)的(de)面向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意(yì)见(jiàn)建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监督和(hé)政(zhèng)协委员(yuán)的民主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求(qiú)报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当(dāng)方式(shì)向社(shè)会公众(zhòng)进行公(gōng)示，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事(shì)有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其(qí)他(tā)公(gōng)共服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安全(quán)、影响经济社会发(fā)展的(de)违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代表(biǎo)大会及其常务委员会的(de)决议(yì)，以及上级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和(hé)下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会(huì)发展计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事业(yè)、环境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民族事务、司法行政、监察、计(jì)划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人(rén)身权利、民(mín)主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济(jì)组织的(de)合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族的(de)风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少数民族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定行政法规的(de)事(shì)项；

　　（二）宪法第八(bā)十九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由(yóu)全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的授(shòu)权(quán)决定(dìng)先制定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法(fǎ)律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信(xìn)、手(shǒu)机客户(hù)端、微博、微信等(děng)方式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的(de)公共服务平(píng)台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全(quán)天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服(fú)务(wù)水平，推(tuī)进依法行政，创新社(shè)会(huì)治理，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各(gè)部门设立(lì)的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见(jiàn)建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人(rén)大(dà)代表(biǎo)的(de)依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过(guò)适当方式(shì)向(xiàng)社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综(zōng)合(hé)运(yùn)用系(xì)统督办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通过全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句的求(qiú)助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群(qún)众(zhòng)生命财产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政(zhèng)效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代(携手三十七年风雨兼程下一句是什么 三十年风雨兼程下一句dài)表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的(de)决议，以及上级国家行(xíng)政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人(rén)民政府的(de)工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门的不适当的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适(shì)当(dāng)的(de)决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行政(zhèng)机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安、民族事务、司(sī)法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各(gè)种经济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族(zú)的权利和(hé)尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各(gè)少(shǎo)数民族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行区域自治，帮助(zhù)各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同(tóng)酬和(hé)婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机(jī)关(guān)交办的(de)其(qí)他事(shì)项。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪(xiàn)法和(hé)法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定(dìng)需(xū)要制定(dìng)行政法规的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会的(de)授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当(dāng)及时提请全国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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