无需出镜，无需准备话术与文案，更不(bù)用(yòng)苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带(dài)货似(shì)乎失去(qù)了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角(jiǎo)落中发展了(le)起来，并且(qiě)形成(chéng)了一套(tào)灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博(bó)、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传(chuán)话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大(dà)的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体(tǐ)流(liú)程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòng)通点是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于加上多(duō)个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然(rán)是人(rén)工操作(zuò)，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编(biān)辑视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的(de)处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相互配合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了(le)，只要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带(dài)货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己(jǐ)也被“老师(shī)”的(de)话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在(zài)着盗用他人(rén)视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情(qíng)的(de)情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响(xiǎng)。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部(bù)的直播生态将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播带(dài)货(huò)、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将(jiāng)严(yán)重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播(bō)等行为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店铺一(yī)并关(guān)闭。

从平(píng)台的态度(dù)可(kě)以看到，对(duì)无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消戴自动蝴蝶去上班感受，带自动蝴蝶去上班费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的(de)要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道(dào)远。

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