中国有几个党派，中国有几个党派组织

　　国(guó)泰航(háng)空周(zhōu)二晚间发(fā)布最新声明：

　　作为(wèi)国泰(tài)航空行政总(zǒng)裁(cái)，林绍波代表(biǎo)国(guó)泰航空，就(jiù)有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向(xiàng)受影(yǐng)响的乘(chéng)客和社(shè)会各界表示诚挚的歉(qiàn)意。 

　　目前，我们已完成对于事(shì)件(jiàn)的调(diào)查，并依据公(gōng)司的规(guī)章制度(dù)，对三位涉事的空中(zhōng)服务(wù)员(yuán)予以(yǐ)解聘。在此，我想再次重申，对于个别员(yuán)工严重违(wéi)反公司规章制度及道德准则的行为，国(guó)泰(tài)航空将秉持“零(líng)容(róng)忍”的态度，绝不姑息。 

　　为了避免同(tóng)类事件(jiàn)再次发(fā)生，我将亲(qīn)自领导(dǎo)跨部门的工作小组作出全面(miàn)检讨，重新审视(shì)我们的服务流(liú)程、人员培训和相关(guān)制度，进一步提升国泰航(háng)空的服务(wù)品质；其(qí)中最重要的，是确保所有国泰员工必须尊重(zhòng)来自不同(tóng)背景及文化(huà)的旅(lǚ)客，在所(suǒ)有的服务地区(qū)均提供专业(yè)且一致的服务。 

　　我(wǒ)们(men)感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和(hé)监督，我们(men)必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅客(kè)提(tí)供(gōng)更加满意(yì)的(de)旅行体验。

　　近日，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)在网络平台举报(bào)国(guó)泰航(háng)空空乘歧视(shì)非英语乘(chéng)客。

　　该网友称，其(qí)于2023年5月(yuè)21日(rì)搭乘国泰航空CX987航班，由(yóu)成都(dōu)飞(fēi)往香港，恰好坐在(zài)最后一(yī)排乘务员准备餐(cān)食及休息之处。该网友(yǒu)描述，国泰航空空(kōng)乘(chéng)人员(yuán)在飞机(jī)飞行过程中(zhōng)，不间断使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯(tǎn)的(de)英(yīng)文， 那他(tā)们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应该(gāi)是(shì)前排(pái)旅(lǚ)客努力使用(yòng)自己会(huì)的英文单词想要(yào)向这些‘只会英(yīng)文的’乘务(wù)员拿毛(máo)毯，结果(guǒ)反(fǎn)被取(qǔ)笑。”该网友称。位于该网友前排的乘(chéng)客(kè)在(zài)尝试用英文询问空(kōng)乘(chéng)如何填写(xiě)入境(jìng)卡时，同样(yàng)得到了无比(bǐ)不耐烦(fán)的回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航空 发布(bù)声明(míng)：已知悉(xī)有(yǒu)关旅客在国泰航班CX987上的(de)不愉快经历，对此深表歉意。国泰航(háng)空一直以来致力于(yú)为(wèi)旅客提(tí)供高品质的服(fú)务，对(duì)于此次事件高度重视。我们已经(jīng)联系相关旅客进一步了解情(qíng)况，并(bìng)会进行严肃(sù)调查处理。在(zài)此，我们对于(yú)此事件给大(dà)家(jiā)带来的困(kùn)扰再次致以深深(shēn)的歉意。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次发微(wēi)博回应(yīng)歧视旅客事件，已经暂停有关空(kōng)中(zhōng)空服(fú)员(yuán)的(de)飞(fēi)行任务(wù)，即时展开内部调(diào)查。

　　该事件引发了网(wǎng)友的集体声(shēng)讨，各大媒体(tǐ)也下(xià)场表态该事(shì)件是(shì)彻头彻(chè)尾的歧(qí)视：

　　在飞机上发放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是机上服务的(de)常见项目(mù)。明明(míng)能听(tīng)懂(dǒng)乘客的话(huà)，相关服务(wù)需求(qiú)也在(zài)航司(sī)规定的服务范围内，空乘却装聋(lóng)作哑(yǎ)、推诿搪塞，还背地(dì)里中国有几个党派，中国有几个党派组织嘲笑(xiào)乘客，那就是彻(chè)头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视。凭什么觉得不会说(shuō)英(yīng)语(yǔ)或粤语(yǔ)的乘客就低(dī)人一等？

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