有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男(nán)性工作人(rén)员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络(luò)后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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