4月20日(rì)，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份长(zhǎng)达72页的社(shè)会责(zé)任报告，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会多方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长王(wáng)玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是推动人类社会可持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很(hěn)好地(dì)体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一(yī)家以(yǐ)清洁能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业，理应(yīng)有所作为，作(zuò)出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排(pái)放强(qi北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么áng)度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双(shuāng)碳”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份一方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的(de)环(huán)境管理方针，不(bù)断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明(míng)确内(nèi)部员工的环保职责(zé)。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实(shí)践(jiàn)，公(gōng)司的每一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更好落实环保工作，新奥(ào)股(gǔ)份持续加强员工节(jié)能环(huán)保意识，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司组织开展(zhǎn)各类(lèi)低(dī)碳节能主题宣贯(guàn)活(huó)动(dòng)，促进(jìn)员工养成低碳办公及生活的(de)习惯，提(tí)升了公(gōng)司低碳节能领域(yù)的(de)黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排(pái)放强(qiáng)度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大(dà)环(huán)境污染(rǎn)事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力(lì)社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨，全年环(huán)保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为(wèi)行业气(qì)候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三(sān)方(fāng)咨询(xún)机(jī)构合作，开展了(le)领(lǐng)先披露天(tiān)然(rán)气(qì)产品全生命(mìng)周期碳排放范围(wéi)三测算(suàn)工作，成为(wèi)国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收规模(mó)增至百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部(bù)分(fēn)指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全(quán)面探索低碳(tàn)能源与清洁(jié)能源解(jiě)决方案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环(huán)境(jìng)的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从(cóng)新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看(kàn)到(dào)，涉及低碳(tàn)能(néng)源(yuán)与清洁能源解决(jué)方案(àn)的综合能源销售及(jí)服务项目营收表现强劲的(de)成长(zhǎng)性。2022年这一(yī)业务实(shí)现(xiàn)营业(yè)收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水(shuǐ)平。截(jié)至2022年(nián)底(dǐ)，新奥股份共有60个综合(hé)能源项目(mù)完(wán)成建设并投入运(yùn)营，累计(jì)已(yǐ)投运综合(hé)能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服(fú)务项目营(yíng)业(yè)收(shōu)入

　　制图：金融界上市(shì)公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综合(hé)能(néng)源业务方面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧(jǐn)抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚(péng)、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能(néng)资(zī)源和(hé)接(jiē)收站(zhàn)的(de)冷(lěng)能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新奥股份于多地开(kāi)展自有建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营设(shè)施(shī)投(tóu)运规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳(tàn)当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告(gào)中的社会(huì)（Social）维度指出，公司依托安全数智化(huà)，实现全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有(yǒu)人(rén)管”的(de)安全(quán)智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从(cóng)生产安全和数智(zhì)安全北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么(quán)双向赋能，演(yǎn)进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全投(tóu)入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信(xìn)息安全培(péi)训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司(sī)员工百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承(chéng)包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生(shēng)产方(fāng)面(miàn)树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校(xiào)工程、励志工程和素(sù)质工程为核心的多(duō)个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新(xīn)奥股份(fèn)及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户满意度95.4分

　　良(liáng)好的企业(yè)治理(lǐ)对于(yú)公司(sī)未来发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立(lì)了完(wán)善(shàn)的企业治理(lǐ)架(jià)构，不断提升董(dǒng)事会运作(zuò)效率，持续(xù)加(jiā)强风(fēng)险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及(jí)内部(bù)管控体(tǐ)系。在多元化管制(zhì)方(fāng)面，公司以更(gèng)加(jiā)全(quán)面综合的视(shì)角理解市场(chǎng)和客(kè)户的需求，提升公司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合(hé)规运营(yíng)方(fāng)面(miàn)，公司不断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善(shàn)的风险管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)，保障公(gōng)司稳健经(jīng)营(yíng)和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队综合(hé)素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供专(zhuān)业、优质(zhì)的服(fú)务(wù)。公司优化客户投诉处理(lǐ)机制，增加了“客(kè)户满(mǎn)意”管理原(yuán)则，明确(què)要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件(jiàn)进行1北京市有几个区，北京市有几个区,都叫什么00％回访并收集(jí)最终客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)的客(kè)户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处(chù)理满意(yì)度达(dá)到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和(hé)产业数智(zhì)升级的(de)重大机遇，坚定推进(jìn)业务创(chuàng)新升级(jí)，在可持续(xù)发展理念(niàn)引领下(xià)，探(tàn)索落地公司在管治、环(huán)境及(jí)社(shè)会等多(duō)方(fāng)面的高质量发(fā)展新模(mó)式，携手所有同仁(rén)和伙伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的(de)能(néng)源产业新篇章(zhāng)。

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