11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日前的(de)服(fú)务异常称(chēng)，目前(qián)，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思最大努力避免类似事(shì)故再(zài)发生。

11月(yuè)27日晚间(jiān)到28日(rì)上午(wǔ)，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单(dān)失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方在(zài)此前(qián)的(de)回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后(hòu)统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客(kè)后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发(fā)车费。

另外(wài)南(nán)都记者留意(yì)到，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思核(hé)查证实该(gāi)图是PS伪造的谣言。恳请大家不造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报(bào)道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机(jī)账(zhàng)号及(jí)提现功能(néng)一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴(dī)滴平台(tái)是(shì)每周二提现(xiàn)，服(fú)务等(děng)级高的司机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心受影响的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在(zài)28日(rì)启动(dòng)了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的(de)起因(yīn)是底层系(xì)统软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工(gōng)作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全(quán)部恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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