无需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐(zuò)等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带(dài)货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能(néng)找到其中告白和表白意思一样吗女生，告白和表白意思一样吗的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地(dì)于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合(hé)理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无(wú)人直播在抖音实(shí)践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互(hù)联网的(de)了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人(rén)，且他(tā)们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货(huò)品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半(bàn)无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播(bō)画面(miàn)为(wèi)己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平台(tái)的处罚判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下(xià)，一个(gè)“直播(bō)间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购(gòu)买课(kè)程(chéng)学习，但(dàn)并(bìng)没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区多(duō)次重复也(yě)毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台(tái)搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千元的学费，拿到了一个(gè)层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么(me)避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售后(hòu)。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员表(biǎo)示(shì)，自己跟着教程大致学(xué)会了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的(de)套路。《知识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭(dā)配(pèi)“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无(wú)人直播(bō)泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人(rén)主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也(yě)将连(lián)带受(shòu)到(dào)影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分(fēn)为违规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在(zài)音频循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向

目(mù)前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身(shēn)直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的(de)特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人直播若能(néng)与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带(dài)货，人(rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术条(tiáo)件的(de)要(yào)求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的(de)水准。因此全(quán)自(zì)动的无人直(zhí)播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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