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　　12345政(zhèng)务服务便民热(rè)线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政府设立的由电话(huà)12345、市长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的(de)公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(ti来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗ān)候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织(zhī)的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照(zhào)“应(yīng)合必合、应(yīng)接必(bì)接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级各部门设(shè)立的面向(xiàng)公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公共服务、意(yì)见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当方(fāng)式向社会公众进行(xíng)公示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办(bàn)理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通(tōng)过(guò)全方位的(de)监督和多种形式(shì)的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投(tóu)诉以及意(yì)见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人和其他(tā)组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财产安(ān)全、影(yǐng)响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在(zài)办事效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

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　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决定和命令，规定(dìng)行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤销(xiāo)所属各(gè)工作部门(mén)的(de)不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理本行政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业和财(cái)政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财(cái)产和(hé)劳(láo)动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保护公民私(sī)人所有的(de)合法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会秩序(xù)，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护各(gè)种经济(jì)组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚居的地(dì)方依照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实行区域(yù)自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展政治、经济和(hé)文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女(nǚ)的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需(xū)要(yào)制定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职权来分期倒闭了吗 来分期被国家处理了吗的事(shì)项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律的事项(xiàng)，国务院根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代(dài)表大(dà)会及其常(cháng)务(wù)委(wěi)员(yuán)会(huì)的授权决(jué)定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的(de)条(tiáo)件成熟时，国务院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)。

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　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必(bì)合、应接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部门设立(lì)的(de)面(miàn)向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建(jiàn)议征(zhēng)集、民(mín)意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级(jí)人大(dà)代表的依(yī)法监督和政协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过适当方式向(xiàng)社(shè)会(huì)公众(zhòng)进行公示(shì)，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办(bàn)等(děng)多种(zhǒng)方式(shì)，对承办单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的监(jiān)督(dū)和多种(zhǒng)形(xíng)式(shì)的督办(bàn)，促使(shǐ)各(gè)单位认(rèn)真(zhēn)履职(zhí)尽责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共(gòng)服务方面(miàn)的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政(zhèng)职权范(fàn)围内非紧急(jí)类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门(mén)及其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线电(diàn)话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)的不适当的指(zhǐ)示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的(de)决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规(guī)定任免(miǎn)、培训、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机(jī)关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预算，管理本(běn)行政区域内(nèi)的(de)经济(jì)、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行(xíng)政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有(yǒu)的财产和(hé)劳动群(qún)众集体所有的财产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私人所(suǒ)有的(de)合(hé)法(fǎ)财产(chǎn)，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权(quán)利(lì)；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民(mín)族(zú)的权利和(hé)尊重少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和(hé)法律(lǜ)赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他(tā)事(shì)项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和国(guó)立法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需(xū)要(yào)制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由全国人(rén)民代表大会(huì)及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律的事项，国务(wù)院根(gēn)据全国人民代表大会及其常务委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过(guò)实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律。

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