雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集(jí)团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不(bù)例外(wài)。从(cóng)集团(tuán)到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的(de)架构调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一(yī)名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势回(唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好huí)归，带着变革(gé)决心推动这架(jià)巨大机(jī)器(qì)上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这(zhè)只是京东人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松因(yīn)个人原因(yīn)提(tí)出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工(gōng)对王笑松的(de)退休并(bìng)不感(gǎn)到意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东内部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式(shì)加入还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业群、时尚生活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队(duì)组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗(zhàng)打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人(rén)。自(zì)有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方(fāng)案(àn)提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未(wèi)披(pī)露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下(xià)单买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法(fǎ)早已成为大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售(shòu)中最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业(yè)群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药(yào)的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由(yóu)现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部(bù)分得益于(yú)降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司(sī)的绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部(bù)人士(shì)称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至(zhì)少由业(yè)务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“唇炎吃什么维生素，唇炎吃什么维生素好整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售生活服(fú)务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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