交通(tōng)运(yùn)输部办公厅、工业和信息化部办公(gōng)厅、公安(ān)部办公厅、国家市场(chǎng)监督管理总局办公(gōng)厅、国家互联网信息办公室秘书局发布切实做好网约(yuē)车聚(jù)合平台规(guī)范管理有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾驶员(yuán)合法权益(yì)。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公(gōng)司如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导网约(yuē)车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司结合各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建(jiàn)立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的咨询投诉(sù)。各地有(yǒu)关(guān)部门要(yào)根(gēn)据法定职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高压态(tài)势，对(duì)存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平(píng)台(tái)公司要公开曝(pù)光。

　　各地交通运输、市(shì)场监管等部门(119出警收费吗 119出警收费标准是多少mén)要督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促网(wǎng)约车聚合平台不得干预网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)价格行为，不得直接参与车辆调度及驾(jià)驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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