4月20日，作为国内规模最大的民营(yíng)能(néng)源企业(yè)之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份长达72页的社会(huì)责(zé)任报告(gào)，就公(gōng)司环境、社会和管治三个(gè)维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细(xì)汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可(kě)持续发展年度杰出企业(yè)奖等多个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长(zhǎng)王(wáng)玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的理念是(shì)推动人类(lèi)社会(huì)可(kě)持(chí)续发(fā)展，这个理念很(hěn)好地(dì)体现(xiàn)了企(qǐ)业(yè)公民的社会价(jià)值(zhí)。作为一(yī)家以清洁能源为主(zhǔ)的企业，理应有所作为(wèi)，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境（Environment）这一维度举足(zú)轻(qīng)重，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股(gǔ)份(fèn)一方(fāng)面(miàn)积极(jí)主动履(lǚ)行低(dī)碳减排义务(wù)，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳(tàn)中和，带动产业绿色(sè)低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一(yī)方面，公司始终坚(jiān)持“科(kē)学管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪(jì)守法(fǎ)、持续改(gǎi)进”的环境(jìng)管理方针，不断落实(shí)环保工(gōng)作主体责(zé)任(rèn)，明确内部(bù)员工(gōng)的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥股份(fèn)领导层付诸实(shí)践(jiàn)，公司的每一(yī)位员(yuán)工都有相关意识、决心和(hé)实际举措。为了更好落(luò)实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强(qiáng)员(yuán)工节能环保意识，发起低碳绿色办公的倡议(yì)活动，倡导各(gè)子(zi)公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯(guàn)活动，促进员(yuán)工养成低碳办公及生活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低碳节能领域的黏合度、契合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底，获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股(gǔ)份助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此外(wài)获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露(lù)天然(rán)气(qì)产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发(fā)展的理念，全面(miàn)响应(yīng)国家(jiā)“30、60”双碳(tàn)目标(biāo)与能(néng)源(yuán)转型战略(lüè)，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳(tàn)能源与清洁能源解决方(fāng)案(àn)，为促进能源、经(jīng)济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2020至(zhì)2022年的年(nián)度报告中(zhōng)可(kě)以看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能源(yuán)解决(jué)方案的(de)综合能(néng)源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业(yè)务实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共(gòng)有60个(gè)综合能源项目完成建(jiàn)设并投入运营，累(lèi)计已投运(yùn)综合能(néng)源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上市公司研(yán)究院；数(shù)据(jù)来源：年度报告(gào)

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司(sī)充分运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳工厂(chǎng)、低碳建筑(zhù)、低碳交通四大(dà)业务矩阵，各业(yè)务组织(zhī)结合资(zī)源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷(lěng)能发(fā获利指数计算公式 获利指数和现值指数一样吗)电(diàn)可行性，力图最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可(kě)利用地面等区域的太(tài)阳能资源和接收站的(de)冷(lěng)能(néng)资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展自(zì)有(yǒu)建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施投(tóu)运规模较大的光伏设施(shī)位于(yú)舟(zhōu)山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化技(jì)术(shù)，职业(yè)健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共(gòng)计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全数智化，实现全业务场景下“看得(dé)见、知重点(diǎn)、有人管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全(quán)场景安(ān)全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份职(zhí)业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次(cì)554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万(wàn)工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职业病案例数0件(jiàn)，承(chéng)包商(shāng)百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥(ào)股份除了(le)积(jī)极在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公司品牌外，公司(sī)还积极(jí)开展以(yǐ)绿色(sè)工程、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程(chéng)和(hé)素质工程为核心的多(duō)个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股(gǔ)份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视(shì)企业治理(lǐ)，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治(zhì)理对于公(gōng)司未来发展有着重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治(zhì)理(lǐ)（Governance）部(bù)分(fēn)中表明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续(xù)加强(qiáng)风险(xiǎn)管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司的可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架构及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元(yuán)化管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全面(miàn)综合的视角(jiǎo)理解(jiě)市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建立完(wán)善的风险管控体系(xì)，保障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提(tí)供(gōng)专业、优质的服务。公(gōng)司优化客户投诉处理机制，增加了“客(kè)户满意(yì)”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求投诉调查(chá)过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对(duì)处理时(shí)效、处理流程与处理规(guī)则都进(jìn)行(xíng)闭(bì)环监督，对所有投诉事件(jiàn)进(jìn)行100％回访并收(shōu)集最终(zhōng)客户(hù)评价(jià)，提升(shēng)客户(hù)体验(yàn)感。2022年(nián)，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投(tóu)诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢(láo)把握天然气大发展和产业数智(zhì)升级的(de)重大机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务(wù)创新(xīn)升级，在可持续发展理念引领下，探(tàn)索落(luò)地公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会等多(duō)方(fāng)面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式(shì)，携手所有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章。

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