雪豹财经社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东(dōng)在(zài)存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京东集团司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和(hé)惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批(pī)评(píng)会议(yì)宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇危急时(shí)刻，便强势回(huí)归，带着变革决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低(dī)价战争，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京(jīng)东到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同(tóng)日(rì)退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感到意外。一名员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的(de)京东内部会(huì)议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任(rèn)他的(de)是京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务(wù)部，负(fù)责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部(bù)是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美(měi)团(tuán)下单买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加强自己的(de)即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体(tǐ)化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其(qí)中(zhōng)对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结(jié)合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多(duō)强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜(qián)力(lì)充满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业(yè)格(gé)格(gé)不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事(shì)变司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事(shì)业群(qún)司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中家(jiā)电家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互联网公司(sī)都变(biàn)得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多(duō)多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近(jìn)日(rì)财报(bào)电话会上对(duì)许(xǔ)冉的(de)评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内(nèi)部人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三(sān)个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业(yè)群(qún)中唯(wéi)一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个(gè)。

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