雪豹财经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是(shì)在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革(gé)，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨(jù)变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任京(jīng)东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三(sān)次(cì)“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的(de)两次(cì)巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到(dào)意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总(zǒng)裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部构成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高(gāo)级(jí)副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人(rén)事变(biàn)革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投资(zī)支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的(de)前(qián)身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下(xià)专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自(zì)己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是复用达达快送和京东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？物流配送时间更不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随着美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食(shí)的(de)存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金(jīn)流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会(huì)上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度(dù)是保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际关(guān)系(xì)的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全勾8是什么意思网络用语，勾8是什么意思？球购事(shì)业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报(bào)道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一(yī)个(gè)没(méi)有离(lí)开的副(fù)总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一(yī)场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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