雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东(dōng)自(z云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人ì)有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次(cì)是在京(jīng)东内部被称云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了(le)低(dī)价(jià)战争(zhēng)，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大(dà)的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管(guǎn)理(lǐ)层(céng)批准(zhǔn)后(hòu)同意(yì)。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任(rèn)3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰富的(de)京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集团投(tóu)资支持部负责(zé)人及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康(kāng)的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为(wèi)京(jīng)东旗下专注于(yú)医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司(sī)中(zhōng)，除京东集(jí)团(tuán)外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一(yī)季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务(wù)报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提(tí)供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医药部(bù)负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提(tí)升(shēng)部负责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负(fù)责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中(zhōng)的(de)首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时配送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也(yě)要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力(lì)。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化(huà)建(jiàn)设是金(jīn)恩林(lín)的战略目标。在(zài)京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域(yù)累计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示(shì)对美团(tuán)买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高速发展的(de)电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净(jìng)收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上(shàng)，活跃(yuè)用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的(de)存量竞争时期，刘强东需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆(chāi)分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群(qún)，其中家电家具事(shì)业群(qún)由(yóu)原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低(dī)价战略，目的(de)都是为了守住被(bèi)拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提供(gōng)弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益(yì)于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下(xià)一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业(yè)务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管(guǎn)的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决条件。

　　在(zài)此次京云南属于南方还是北方，云南属于南方还是北方人东变革中，两种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂(zá)人际关系的职业(yè)经(jīng)理人。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认(rèn)为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上(shàng)说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一个。

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