4月(yuè)20日，作为国(guó)内规模最大的民(mín)营(yíng)能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年(nián)度ESG报(bào)告(gào)。这份长达72页的(de)社(shè)会责(zé)任报告，就公司环境、社会和(hé)管治三个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念(niàn)是(shì)推动人类社(shè)会可持续(xù)发展，这个理念(niàn)很好(hǎo)地体(tǐ)现了企业(yè)公民的社会价值。作为一(yī)家以清洁(jié)能源为(wèi)主(zhǔ)的企(qǐ)业(yè)，理应有所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低碳(tàn)发(fā)展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻(qīng)重，特别是在国内(nèi)“双碳”背景(jǐng)下，能源企业肩负重要使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行(xíng)低碳(tàn)减排义务，承诺(nuò)2030年实(shí)现碳达峰，2050年实现碳中和，带动范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音产业绿色(sè)低碳(tàn)转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工作(zuò)主体责(zé)任，明确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工(gōng)作不(bù)只是新(xīn)奥股份领(lǐng)导层付诸实践，公司的每一位员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环保工(gōng)作，新奥股份持续加强员(yuán)工节能环(huán)保(bǎo)意识(shí)，发起低碳绿色办(bàn)公的(de)倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养(yǎng)成(chéng)低碳办公及生活(huó)的习(xí)惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节(jié)能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消(xiāo)耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全(quán)年(nián)无重大环境污染事(shì)件与违规(guī)行为，新奥(ào)股份(fèn)及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境(jìng)管理体(tǐ)系认证。新奥股(gǔ)份助力社(shè)会及(jí)用户减(jiǎn)排(pái)5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业气(qì)候先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了(le)领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期(qī)碳(tàn)排放范围(wéi)三测(cè)算工作(zuò)，成为国内能(néng)源(yuán)行业周期(qī)碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音rong>综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环(huán)境部分指出，公司(sī)秉持(chí)绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能源(yuán)转型战(zhàn)略，并结(jié)合(hé)公司的(de)业务(wù)范(fàn)畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁(jié)能源解决方案，为促进(jìn)能源、经(jīng)济(jì)、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与清洁能源解(jiě)决方案的综(zōng)合能(néng)源(yuán)销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营业收(shōu)入120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完成建设并投入(rù)运营，累计已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售(shòu)及服务(wù)项(xiàng)目营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研(yán)究院；数据来源：年(nián)度报(bào)告

　　在综合(hé)能源(yuán)业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿(lǜ)色低碳需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低(dī)碳工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极(jí)探索(suǒ)光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可行性(xìng)，力(lì)图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区域(yù)的太(tài)阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到(dào)光伏领域，2022年新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项目，装机规(guī)模(mó)共计(jì)4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达(dá)到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电(diàn)量(liàng)53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿元(yuán)

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的(de)社会(huì)（Social）维度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得(dé)见、知重点、有人管”的安全智慧(huì)运营管理(lǐ)体(tǐ)系，实现从(cóng)生产安(ān)全和数智(zhì)安全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息(xī)安全事故。此外(wài)，公司员工百万工(gōng)时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病(bìng)案例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极(jí)在安全生产(chǎn)方面树(shù)立公(gōng)司品牌外(wài)，公(gōng)司还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程和素质工程为核心的多个(gè)公益慈善项目，并参与(yǔ)乡村振兴行(xíng)动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子公司开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于公司未(wèi)来发(fā)展有(yǒu)着重要意义，新奥(ào)股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司建立了完善的(de)企(qǐ)业治(zhì)理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会(huì)运作效率，持续加(jiā)强风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司(sī)的可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份严(yán)格遵守上市地的监(jiān)管(guǎn)要求(qiú)，持续完(wán)善治理架构及内(nèi)部管(guǎn)控体系。在多元(yuán)化(huà)管制方面，公(gōng)司(sī)以更加全面综合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独立董(dǒng)事占比由2021年的33％提升(shēng)至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面(miàn)，公司不(bù)断(duàn)加强风(fēng)险管(guǎn)控，建(jiàn)立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视(shì)客(kè)服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提(tí)供专业、优质的服(fú)务。公司优化客(kè)户投诉(sù)处(chù)理机制(zhì)，增加(jiā)了(le)“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求，对范宣年八岁文言文翻译及注释感悟，范宣年八岁文言文翻译及注释拼音处理时效、处理流程与处理规(guī)则(zé)都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收(shōu)集最终客(kè)户评(píng)价(jià)，提升客户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份的客(kè)户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创新升级，在可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)理(lǐ)念引(yǐn)领下，探索落(luò)地公(gōng)司在管治、环境及(jí)社会等多(duō)方面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共(gòng)同(tóng)谱写中国(guó)式现代化(huà)的能(néng)源产业新篇章(zhāng)。

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