无(wú)需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的(de)端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎(hū)失(shī)去(qù)了(le)其存在的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落中发展(zhǎn)了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合(hé)规(guī)的无人直播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆(chāi)解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约经历了一(yī)年左(zuǒ)右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的(de)具体流(liú)程进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了解度(dù)较低，不(bù)易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在(zài)直播间售(shòu)卖(mài)即可(kě)，还能(néng)赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类(lèi)相关的短视(shì)频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据(jù)了解，无人直播的(de)发展经历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接(jiē)与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后(hòu)，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多个(gè)干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让(ràng)带货(huò)效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课(kè)程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集(jí)中在(zài)四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关的(de)投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表(biǎo)示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速(sù)被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何(hé)开直播(bō)，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内(nèi)便可直接开(kāi)播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图(tú)在直播(bō)间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物(wù)，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主播(bō)的合(hé)法权益，打击直播(bō)的积极性。目(mù)前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不(bù)知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人直播(bō)没(méi)有信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大(dà)影响消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化(huà)的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的(de)处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度(dù)开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店(diàn)家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条(tiáo)例或处理办法(fǎ)实施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在(zài)数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带货(huò)，不仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富(fù)的特(tè)质让销量连连(lián)增长，为数字(zì)产业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源(yuán)问题仍(réng)然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前(qián)尚且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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