无(wú)需出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了(le)交(jiāo)易链(liàn)路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消(xiāo)失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者(zhě)也无(wú)法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的(de)时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教(jiào)学课程”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄(líng)层受众对(duì)互联网的了解度较(jiào)低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好(hǎo)他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然(rán)是人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效(xiào)果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的(de)带(dài)货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单(dān)便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花(huā)高价购买课程(chéng)学习，但(dàn)并没(méi)有得到(dào)太好的反(fǎn)馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都(dōu)没(méi)有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来得(dé)有(yǒu)感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类(lèi)型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避(bì)平(píng)台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着(zhe)教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身(shēn)就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处(chù)说理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以(yǐ)及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责(zé)，还在不(bù)知情(qíng)的情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系(xì)统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关(guān)违规情(qíng)况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处(chù)罚使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的(de)监(jiān)管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人(rén)直(zhí)播本身也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技术(shù)相结(jié)合，也许将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(z防晒衣买什么颜色的好，七种颜色防紫外线排行hì)能(néng)则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者(zhě)的(de)观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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