又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大(dà)师手机(jī)端(duān)突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开页面一(yī)直显(xiǎn)示(shì)“正(zhèng)在连接行情服务器(qì)”，然后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直(zhí)无法(fǎ)往后显示。记者也在第一(yī)时(shí)间联系到(dào)了(le)几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时(shí)的“黑(hēi)天(tiān)鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时，有千帆竞发的意思是什么意思，千帆竞发下一句是什么客户(hù)多个期货(huò)公(gōng)司的账户都(dōu)无(wú)法登陆，行情软件打不开(kāi)，还以(yǐ)为是(shì)网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我们博易(yì)大师的技术群里均(jūn)在反馈事故信息(xī)。”一家期(qī)货公司(sī)的技术(shù)部(bù)人(rén)员告诉记(jì)者。

　　“周五(wǔ)晚间博易大(dà)师交(jiāo)易(yì)软件的技术群里报的有广(guǎng)州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有广(guǎng)东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期货(huò)公司技术人(rén)员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周五(wǔ)晚上客户投诉(sù)公(gōng)司(sī)的(de)软件交易不(bù)了，最(zuì)后才知道是博易大师交易(yì)软件出(chū)现(xiàn)了(le)问题(tí)，直(zhí)到周六(liù)也没见有答复(fù)。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂(mà)，周六(liù)早上还要给客户解释。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市场人员默(mò)默(mò)承受这一切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公司人士(shì)第(dì)一时(shí)间给博易大师的客(kè)服打(dǎ)电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人员称(chēng)，可能行情线(xiàn)路出(chū)问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方(fāng)通知(zhī)。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大(dà)师还没(méi)有对此次事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件(jiàn)卸载后重(zhòng)新下载了，不行；用无线和流量也都(dōu)试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者(zhě)在采访中(zhōng)了(le)解到，目前手机下单方面，期货交易者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件(jiàn)收费(fèi)之后，很多公司都(dōu)开发了自己(jǐ)的App。现在交易(yì)者下单(dān)渠道比较多，一家出故障，还(hái)有(yǒu)别(bié)的(de)可替(tì)代，对大多数交易(yì)者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解(jiě)一共有四(sì)种手(shǒu)机下单渠道，如果一家出问题，另外(wài)几家都可以(yǐ)替(tì)代(dài)。如(rú)果客(kè)户(hù)用单(dān)一的博易(yì)App，那(nà)很大(dà)可能会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家(jiā)期货公司(sī)人员说。

　　记者了解(jiě)到，多家期货公司都向博易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同样(yàng)的(de)问题。对此，期货公(gōng)司和(hé)客户是服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当有客户反映登不上去(qù)软(ruǎn)件的(de)时(shí)候，我们公司技术部和(hé)数智中心(xīn)联合排查，先查看是(shì)否是我们公(gōng)司自(zì)身软件的问(wèn)题，同时也(yě)将(jiāng)这次情(qíng)况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技术交(jiāo)流(liú)群(qún)中(zhōng)，陆陆(lù)续续也有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期(qī)货公司(sī)人(rén)员说(shuō)，“发现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工(gōng)作群里(lǐ)第一时(shí)间统(tǒng)筹部署：一(yī)是技术岗与软件公(gōng)司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找(zhǎo)出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客户可以(yǐ)通过其他手机软件或电脑版的软件下单(dān)，或者打报单(dān)电话来解决下(xià)单(dān)问题；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是(shì)新(xīn)鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围广。对于期货(huò)行(xíng)业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软(ruǎn)件提供(gōng)商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技(jì)术保障能力和稳定(dìng)性(xìng)，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交(jiāo)易软件(jiàn)出现故(gù)障会导致无法及时(shí)发送交易指令(lìng)、错失(shī)行情、无法按(àn)照(zhào)意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为(wèi)应对此类突发情况(kuàng)，投资者(zhě)要有期货公司(sī)的客户经(jīng)理的联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货(huò)公司的紧急报单电(diàn)话，所有(yǒu)交易尽量千帆竞发的意思是什么意思，千帆竞发下一句是什么(liàng)带上止损(sǔn)。因为期货交易本(běn)来就是有(yǒu)风险的，无(wú)论行情(qíng)软件出现的突发情况还是期货行情的(de)剧(jù)烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似(shì)事件的(de)应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 千帆竞发的意思是什么意思，千帆竞发下一句是什么