4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随(suí)后一名外国(guó)访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiànHBC路由器能用WiFi吗)场有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了(le)大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车(chē)展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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