雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着变革(gé)决(jué)心(xīn)推动这架巨大(dà)机器上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更大的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评(píng)的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京(jīng)东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但(dàn)事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富的京东(dōng)自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和(hé)惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的(de)前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下(xià)专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系(xì)公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方案提(tí)供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康最(zuì)大的(de)股(gǔ)东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务(wù)部更(gèng)名为企业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务(wù)与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送(sòng)端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年(nián)财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘(liú)强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里越(yuè)甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织变(biàn)革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年(nián)净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业(yè)群被拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯(xùn)事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技(jì)原销(xiāo)售负(fù)责(zé)人(rén)徐(xú)丰升(shēng)任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制(zhì)权，而高(gāo)管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负(fù)责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一(y均码一般是什么码，均码一般是什么码数ī)般(bān)至(zhì)少由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服务(wù)事均码一般是什么码，均码一般是什么码数业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人(rén)只(zhǐ)有一个。

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