金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合(hé)印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构(gòu)备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容(róng)由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对(duì)促进曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思。近年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客(kè)源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业(yè)人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包(bāo)括(kuò)提(tí)供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构接受交易当(dāng)事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独(dú)提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关系等(děng)因(yīn)素(sù)协商(shāng)确定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行(xíng)明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门(mén)店、网站、客户端(duān)等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收费(fèi)。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸服(fú)务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具(jù)收费清单，列明(míng)收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服(fú)务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配地(dì)位(wèi)以不公平(píng)高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入(rù)平台(tái)的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预(yù)房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产(chǎn)互联(lián)网(wǎng)平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务(wù)合同示(shì)范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传输他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应(yīng)当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交易当事人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房(fáng)款应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交(jiāo)易(yì曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思)资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度(dù)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市场(chǎng)监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不按规定明(míng)码标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信(xìn)息(xī)公(gōng)示系(xì)统。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪行(xíng)业(yè)组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完(wán)善房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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