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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转人工(gōng)服务(wù)直(zhí)接通(tōng)

　　是在手机界面找到(dào)电(diàn)话图(tú)标，并点击打开；

　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接(jiē)说出转人工(gōng)或者人工客服，等待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一体化(huà)建设(shè)，中通(tōng)快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服(fú)体系建设也(yě)因此(cǐ)得到(dào)进(jìn)一步完善，客服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培(péi)训(xùn)、项目(mù)维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一家集快递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已成为国内业务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增(zēng)速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的(de)增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方(fāng)面，在(zài)申诉率、公众满意(yì)度(dù)方面中通也保持(chí)了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快递(dì)行业发展现状与趋势，为了进一(yī)步维(wéi)护服(fú)务品质(zhì)和提升(shēng)客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机制，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各(gè)自实际(jì)情况实(shí)施。