国泰航(háng)空周二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空行(xíng)政总裁，林绍(shào)波代(dài)表国(guó)泰航空，就有(yǒu)关旅(lǚ)客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再(zài)次向受影(yǐng)响的(de)乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件(jiàn)的(de)调查，并(bìng)依据公司(sī)的规章(zhāng)制度，对三位涉(shè)事的(de)空中服(fú)务员予以(yǐ)解(jiě)聘(pìn)。在此(cǐ)，我(wǒ)想再次重申，对(duì)于个别员工严重违(wéi)反公(gōng)司规章制(zhì)度及道德准则的行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的态度，绝不姑息(xī)。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类事件再次发生，我将亲自领导(dǎo)跨部门的工作小组作出全(quán)面(miàn)检讨，重新审(shěn)视我们的(de)服务流(liú)程、人员培(péi)训和(hé)相关制度，进一步(bù)提升国泰航空的服务(wù)品质(zhì)；其(qí)中最重要的，是确保所有(yǒu)国(guó)泰员(yuán)工必须尊重来自不同背景及文化的旅(lǚ)客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。 

　　我(wǒ)们感(gǎn)谢社会各界对(duì)于国泰航空的持续关注(zhù)和监督(dū)，我们必(bì)将(jiāng)以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的(de)旅(lǚ)行体验(yàn)。

闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰="center">

　　近(jìn)日，有(yǒu)网友在(zài)网络平台举报(bào)国泰航空空乘(chéng)歧视(shì)非(fēi)英语乘客。

　　该网友称，其(qí)于2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空(kōng)CX987航(háng)班(bān)，由成都飞往香(xiāng)港，恰好坐在最后一(yī)排乘务员准备餐食(shí)及(jí)休息(xī)之处。该网友描述(shù)，国泰航空(kōng)空乘(chéng)人员在飞机飞行过程中，不间(jiān)断使用英语、粤语抱怨(yuàn)乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会(huì)说毛毯的英文， 那(nà)他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地(dì)上）……

　　“应该是前排旅客努(nǔ)力(lì)使用自己会的(de)英文单词(cí)想要向这些‘只会(huì)英文的’乘务员拿毛毯，结果反被取笑。”该网友称。位于该网友前排的乘(chéng)客在尝(cháng)试用英文询问空乘(chéng)如何填写入境卡时，同样得(dé)到了闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰无比不耐烦的回(huí)答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布(bù)声明：已知悉有关(guān)旅客在国泰(tài)航(háng)班CX987上的不(bù)愉快(kuài)经历，对此深(shēn)表歉(qiàn)意(yì)。国泰航空一直以来致(zhì)力(lì)于为旅客(kè)提供(gōng)高(gāo)品质的服务(wù)，对于此次事件(jiàn)高度重视。我(wǒ)们(men)已经(jīng)联系相关旅客进(jìn)一步了(le)解(jiě)情况，并会进行严肃(sù)调查处理。在此，我们对于此事件给大家带来的困扰再次(cì)致(zhì)以深深的歉意。