雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和(hé)政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公(gōng)司(sī)，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)和政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回马美如简介归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路(lù)走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在(zài)去年底(dǐ)的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业(yè)群(qún)总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一(yī)路(lù)被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部(bù)财(cái)务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为(wèi)京东旗下(xià)专(zhuān)注于医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东健康营收同比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字健康业(yè)务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责人周(zhōu)新元(yuán)负(fù)责(zé)；原政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会(huì)在京(jīng)东健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是(shì)复用达(dá)达快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京(jīng)东(dōng)健康目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，马美如简介大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能(néng)够站(zhàn)在刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营(yíng)收(shōu)增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格(gé)格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内部高(gāo)管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更(gèng)多(duō)的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话会上对许冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的(de)先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种是刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职业经理人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道马美如简介(dào)，刘强东在近(jìn)几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部(bù)会议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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