网传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作(zuò)人员失职(zhí)引(yǐn)起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作有限公(gōng)司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工作人(rén)员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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